Texto pendiente de revisión final por abogado español. / Text pending final review by a Spanish lawyer. Los campos entre [corchetes] están pendientes de completar por el titular. / Fields in [brackets] are pending completion by the owner.
General Terms and Conditions – Subscription (English version)
The Spanish version prevails if the two versions differ. [CONFIRM]
1. Parties and pre-contract information
Provider: [FULL NAME], Tax ID (NIF) [NIF], address [ADDRESS], email [EMAIL] ("the Provider"). See the Legal Notice.
Subscriber: the individual aged 18 or over who buys the service. A subscriber acting for purposes outside any trade or profession is a consumer.
These terms are governed, among other laws, by Royal Legislative Decree 1/2007 (Spanish Consumer Protection Act, TRLGDCU), Law 34/2002 (LSSI) and Law 7/1998 on Standard Contract Terms. Subscribers must expressly accept them before buying. You can download and store them at [PDF LINK]. The contract can be concluded in Spanish or English. [PLACEHOLDER: state whether the electronic contract is filed and accessible (art. 27 LSSI).]
2. Service description
2.1. The service is subscription access to generic financial information ("signals"): trade ideas on shares listed on the London Stock Exchange (LSE) and on 3x leveraged ETPs traded on the LSE, plus [PLACEHOLDER: market commentary, archive, methodology]. Signals are delivered via [CHANNEL: members' area / email / Telegram / Discord].
2.2. Signals are identical for all subscribers and are not based on anyone's personal circumstances. The Provider does not know or assess your financial situation, knowledge and experience, objectives or risk tolerance. Signals are not investment advice or personal recommendations within the meaning of Directive 2014/65/EU (MiFID II) and Spanish Law 6/2023 on Securities Markets and Investment Services, and they do not mean that a trade is suitable or appropriate for you.
2.3. The Provider is not an investment firm and is not authorised by or registered with the CNMV (Spain's securities regulator). The Provider also does not:
- receive, transmit or execute orders;
- manage portfolios or have access to subscribers' trading accounts;
- offer copy trading, broker integration or automatic execution;
- hold subscribers' money or financial instruments;
- answer individual questions such as "what should I do with my portfolio?".
Questions in support or community channels will only be answered with general information available to everyone. Investment decisions, executing them with the subscriber's chosen broker, and position sizing are the subscriber's sole responsibility.
2.4. Conflict of interest. The Provider personally trades the same instruments covered by the signals. Each signal discloses the Provider's own position and any other conflicts (see the conflicts policy at [LINK] and the per-signal disclosure template). [PLACEHOLDER: summary of the personal-trading policy, e.g. blackout windows before and after each signal.]
2.5. Frequency and content: [PLACEHOLDER: approximate number of signals, timing, markets]. No minimum number of signals is promised. The Provider may publish none when it sees no opportunities, unless [PLACEHOLDER] states otherwise.
2.6. Technical requirements: [PLACEHOLDER: device, messaging app, connection]. Subscribers need their own brokerage account with LSE access.
2.7. Personal use. The subscription is personal and non-transferable. Redistributing, reselling or publishing signals is prohibited. The Provider may suspend accounts it finds being shared or redistributed, under clause 9.
3. Price, taxes and payment
3.1. Plans: [MONTHLY: PRICE € INCL. VAT] / [ANNUAL: PRICE € INCL. VAT] / [OTHER]. Prices shown to consumers include applicable taxes ([PLACEHOLDER: 21% Spanish VAT or the consumer's Member State rate, as applicable]).
3.2. Payment is in advance at the start of each period, via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. using the methods PayPal supports. The Provider does not store full card details.
3.3. Invoices: [PLACEHOLDER: electronic invoice issued automatically / on request].
3.4. Trial (if any): [PLACEHOLDER: length, whether free, when the first charge is taken and advance notice before it].
4. Term, renewal and cancellation
4.1. The subscription runs for [ONE MONTH / ONE YEAR] from purchase and renews automatically for the same period unless the subscriber cancels before the renewal date.
4.2. Before each annual renewal (and before any renewal after a free trial), the Provider will email a reminder at least [PLACEHOLDER: e.g. 7–30] days in advance, stating the date and amount. [CONFIRM period with lawyer.]
4.3. Cancellation: subscribers can cancel at any time, without penalty or giving a reason, from [ACCOUNT AREA → "Cancel subscription"] or by email to [EMAIL]. Cancelling uses the same channel as signing up and involves no disproportionate obstacles (art. 62 TRLGDCU). Cancellation takes effect at the end of the paid period, unless it is a withdrawal (clause 5). The Provider will confirm the cancellation.
4.4. Price changes: the Provider will give at least [PLACEHOLDER: 30] days' notice of any price change before the next renewal. Subscribers who disagree can cancel before then. A new price never applies to a period already paid.
5. Right of withdrawal (consumers)
5.1. Period. As a consumer, you can withdraw from this contract within 14 calendar days of its conclusion without giving a reason (arts. 102 and 104 TRLGDCU).
5.2. How. Tell us your decision with a clear statement: email [EMAIL], use the withdrawal button / function in your account [PLACEHOLDER: implement], or use the model form in the Annex. Sending the statement before the period ends is enough.
5.3. Refund. We will refund all payments received without undue delay and in any case within 14 calendar days of receiving your notice, using the same payment method unless you expressly agree otherwise. We will not charge you any fee for the refund (art. 107 TRLGDCU), subject to point 5.4.
5.4. Immediate start. To start receiving signals before the 14 days have passed, at checkout you must:
- (a) expressly request that the service start during the withdrawal period; and
- (b) acknowledge the consequences below.
[NOTE FOR LAWYER – CHOOSE ONE] Option A (subscription digital service; the cautious choice): if you withdraw after asking for an immediate start, you will pay a proportionate amount for the service provided up to your withdrawal notice, calculated on the total price (art. 108.3 TRLGDCU). You lose the right of withdrawal only once the service has been fully performed (art. 103.a TRLGDCU), which normally does not happen within 14 days for a recurring subscription. Option B (digital content not on a tangible medium, e.g. instant access to a downloadable signal/report archive): the right is lost when supply begins, provided there is prior express consent, acknowledgement of the loss of the right, and confirmation on a durable medium (art. 103.m TRLGDCU). It is doubtful whether a continuous signal feed fits this category. Use only if the lawyer approves.
Checkout checkbox wording (not pre-ticked):
- ☐ "I expressly request that the service starts immediately, before the 14-day withdrawal period ends."
- ☐ (Option A) "I understand that if I withdraw within 14 days I will pay for the part of the service already provided, and that I lose my right of withdrawal once the service has been fully provided."
- ☐ (Option B) "I acknowledge that I lose my right of withdrawal once supply of the digital content begins."
If you do not tick these boxes, the service will start when the withdrawal period ends. [PLACEHOLDER: or cannot start earlier; decide.] We will email you confirmation of the contract, these terms and your request and acknowledgement on a durable medium (art. 98.7 TRLGDCU).
5.5. Cancellation after the withdrawal period follows clause 4.3 (no refund for the current period, except where the law requires one).
6. Conformity
The Provider is liable for any lack of conformity of the digital service throughout the period it must supply it (arts. 114 et seq. TRLGDCU). If the service does not conform (for example, signals cannot be accessed for a significant time), the subscriber can ask for it to be brought into conformity and, if that is not possible, a proportionate price reduction or termination.
Conformity relates to delivering the described service (access to and delivery of information), not to the financial outcome of signals. A losing signal is not a lack of conformity.
7. Liability
7.1. The subscriber acknowledges that signals are generic information, that trading financial markets, especially leveraged ETPs, can lead to losing all capital invested, and that the subscriber alone decides whether, when and how much to trade on any signal. Read the Risk Warning.
7.2. The Provider is not liable for losses, loss of profit or other damage arising from the subscriber's investment decisions, the prices at which the subscriber executes, or the acts of the subscriber's broker, the ETP issuer or the market, unless caused by the Provider's wilful misconduct or gross negligence, or by its breach of these terms or the law.
7.3. The Provider is not liable for delivery delays or failures caused by third parties beyond its control (messaging providers, internet, data centres). This does not affect the conformity rights in clause 6.
7.4. Nothing in these terms excludes or limits: (i) liability for wilful misconduct or gross negligence; (ii) liability for personal injury; (iii) conformity rights and other non-waivable consumer rights; or (iv) any other liability that the law does not allow to be excluded or limited towards consumers (arts. 10, 82 and 86 TRLGDCU).
[NOTE FOR LAWYER: consider whether a monetary cap for ordinary negligence (e.g. fees paid in the last 12 months) is possible towards consumers. It may be deemed unfair (art. 86.1 TRLGDCU). It can be agreed with business subscribers.]
8. Subscriber obligations
Provide accurate information, keep login credentials confidential, not share the account, not redistribute content, comply with the laws of their country (including tax), and not use the service where the law of their country of residence prohibits it. United Kingdom and United States. The service is aimed exclusively at residents of Spain and the rest of the EEA; UK and US residents may not register.
9. Suspension and termination by the Provider
The Provider may suspend or terminate the subscription for serious breach of these terms (in particular clause 2.7). It will give prior notice and a chance to respond, except in urgent cases. If the Provider stops providing the service for its own reasons, it will refund the unused part on a pro-rata basis.
10. Changes to these terms
Changes will be notified at least [30] days in advance and apply from the next renewal. Subscribers who do not accept them can cancel. Changes never apply retroactively.
11. Customer service and complaints
Contact us or complain at [EMAIL] / [ADDRESS]. We will reply within [PLACEHOLDER: max. 30 days; check the legal period in force] and give you a complaint reference number. Complaint forms (hojas de reclamaciones) are available [PLACEHOLDER: check the regional rules of the Provider's region].
Alternative dispute resolution: [PLACEHOLDER: the Provider is (not) a member of the Spanish Consumer Arbitration System / ADR entity …]. If we cannot resolve your complaint, we will tell you which ADR entity is competent and whether we take part (Law 7/2017).
EU Online Dispute Resolution (ODR) platform: the European Commission's ODR platform closed on 20 July 2025 (Regulation (EU) 2024/3228), so a link is no longer required. [CONFIRM with lawyer and remove any old link.]
12. Governing law and jurisdiction
Spanish law governs these terms. Consumers living in another EU Member State keep the protection of the mandatory rules of their country of residence (art. 6 Rome I Regulation 593/2008). Disputes with consumers will be heard by the courts of the consumer's place of residence.
Annex – Model withdrawal form
(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)
- To: [NAME], [ADDRESS], [EMAIL]
- I hereby give notice that I withdraw from my contract for the following service: [SUBSCRIPTION / PLAN]
- Ordered on: [DATE]
- Name of consumer: …
- Address of consumer: …
- Account email: …
- Signature of consumer (only if this form is sent on paper): …
- Date: …
ES · Versión en español
Condiciones generales de contratación – Suscripción
1. Partes e información previa
Prestador: [NOMBRE Y APELLIDOS], NIF [NIF], domicilio en [DIRECCIÓN], email [EMAIL] («el Prestador»). Ver Aviso legal.
Suscriptor: la persona física mayor de 18 años que contrata el servicio. Si actúa con fines ajenos a una actividad empresarial o profesional, se le considera consumidor.
Estas condiciones se rigen, entre otras normas, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI) y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación. Antes de contratar, el suscriptor debe aceptarlas expresamente. Puede descargarlas y guardarlas en [ENLACE PDF]. El contrato puede celebrarse en español o en inglés. [PLACEHOLDER: indicar si se archiva el documento electrónico y si es accesible (art. 27 LSSI).]
2. Descripción del servicio
2.1. El servicio consiste en el acceso, mediante suscripción, a información financiera genérica («señales»): ideas de operativa sobre acciones cotizadas en la London Stock Exchange (LSE) y sobre ETP apalancados 3x negociados en la LSE, junto con [PLACEHOLDER: comentarios de mercado, archivo histórico, metodología]. Se entregan a través de [CANAL: área privada web / email / Telegram / Discord].
2.2. Las señales son idénticas para todos los suscriptores y no se basan en las circunstancias personales de ninguno. El Prestador no conoce ni evalúa su situación financiera, sus conocimientos y experiencia, sus objetivos ni su tolerancia al riesgo. Las señales no son asesoramiento en materia de inversión ni recomendaciones personalizadas en el sentido de la Directiva 2014/65/UE (MiFID II) y de la Ley 6/2023, de los Mercados de Valores y de los Servicios de Inversión, y no indican que una operación sea adecuada o idónea para usted.
2.3. El Prestador no es una empresa de servicios de inversión ni una entidad autorizada o registrada en la CNMV. Además, el Prestador no:
- recibe, transmite ni ejecuta órdenes;
- gestiona carteras ni tiene acceso a la cuenta de valores del suscriptor;
- ofrece copia automática de operaciones (copy trading), integración con brókers ni ejecución automática;
- custodia dinero ni instrumentos del suscriptor;
- responde a consultas individuales del tipo «¿qué debo hacer yo con mi cartera?».
Las preguntas en el canal de soporte o comunidad solo se contestarán con información general disponible para todos. Las decisiones de inversión, su ejecución con el bróker que elija el suscriptor y el tamaño de cada posición son responsabilidad exclusiva del suscriptor.
2.4. Conflicto de intereses. El Prestador opera personalmente en los mismos instrumentos sobre los que publica señales. Cada señal incluye información sobre su posición propia y sobre otros conflictos (ver la política de conflictos en [ENLACE] y el modelo de divulgación por señal). [PLACEHOLDER: resumir la política de operativa personal, p. ej. periodo de bloqueo antes y después de cada señal.]
2.5. Frecuencia y contenido: [PLACEHOLDER: número aproximado de señales, horario, mercados]. El Prestador no se compromete a un número mínimo de señales y podrá no publicar ninguna cuando no vea oportunidades, salvo que se indique otra cosa en [PLACEHOLDER].
2.6. Requisitos técnicos: [PLACEHOLDER: dispositivo, app de mensajería, conexión]. El suscriptor necesita, por su cuenta, una cuenta en un bróker con acceso a la LSE.
2.7. Uso personal. La suscripción es personal e intransferible. Está prohibido redistribuir, revender o publicar las señales. El Prestador podrá suspender la cuenta si detecta uso compartido o redistribución, de acuerdo con la cláusula 9.
3. Precio, impuestos y pago
3.1. Planes disponibles: [PLAN MENSUAL: PRECIO € IVA INCLUIDO] / [PLAN ANUAL: PRECIO € IVA INCLUIDO] / [OTROS]. Los precios mostrados a consumidores incluyen los impuestos aplicables ([PLACEHOLDER: IVA del 21 % en España o tipo del Estado miembro del consumidor, según proceda]).
3.2. El pago se hace por adelantado al comienzo de cada periodo, mediante PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. y los medios que admita PayPal. El Prestador no almacena los datos completos de la tarjeta.
3.3. Factura: [PLACEHOLDER: se emite factura electrónica / a petición].
3.4. Periodo de prueba (si existe): [PLACEHOLDER: duración, si es gratuito, cuándo se cobra y aviso previo al primer cobro].
4. Duración, renovación y cancelación
4.1. La suscripción tiene una duración de [UN MES / UN AÑO] desde su contratación y se renueva automáticamente por periodos iguales, salvo que el suscriptor la cancele antes de la fecha de renovación.
4.2. Antes de cada renovación anual (y de cualquier renovación tras una prueba gratuita), el Prestador enviará un aviso por email con al menos [PLACEHOLDER: p. ej. 7–30] días de antelación, indicando la fecha y el importe. [CONFIRMAR plazo con abogado.]
4.3. Cancelación: el suscriptor puede cancelar en cualquier momento, sin penalización y sin dar motivos, desde [ÁREA DE CUENTA → «Cancelar suscripción»] o por email a [EMAIL], por el mismo medio por el que contrató y sin cargas ni obstáculos desproporcionados (art. 62 TRLGDCU). La cancelación tendrá efecto al final del periodo ya pagado, salvo que se trate de un desistimiento (cláusula 5). El Prestador enviará confirmación de la cancelación.
4.4. Cambios de precio: el Prestador comunicará cualquier cambio de precio con al menos [PLACEHOLDER: 30] días de antelación a la siguiente renovación. Si el suscriptor no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha. El nuevo precio nunca se aplicará al periodo ya pagado.
5. Derecho de desistimiento (consumidores)
5.1. Plazo. Como consumidor, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación (arts. 102 y 104 TRLGDCU).
5.2. Cómo ejercerlo. Debe comunicarnos su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca: email a [EMAIL], el botón / función de desistimiento de su área de cuenta [PLACEHOLDER: implementar] o el formulario modelo del Anexo. Basta con enviar la comunicación antes de que termine el plazo.
5.3. Reembolso. Le devolveremos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos su comunicación, utilizando el mismo medio de pago, salvo que acuerde otro expresamente. No le cobraremos ningún gasto por el reembolso (art. 107 TRLGDCU), sin perjuicio de lo indicado en el punto 5.4.
5.4. Inicio inmediato del servicio. Para empezar a recibir señales antes de que pasen los 14 días, en el proceso de compra debe:
- (a) solicitar expresamente el inicio inmediato del servicio durante el plazo de desistimiento; y
- (b) reconocer las consecuencias indicadas abajo.
[NOTA PARA EL ABOGADO – ELEGIR UNA OPCIÓN] Opción A (calificación como servicio digital por suscripción, recomendada por prudencia): si desiste tras haber pedido el inicio inmediato, deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio prestada hasta que nos comunicó el desistimiento, calculado sobre el precio total (art. 108.3 TRLGDCU). Solo perderá el derecho de desistimiento si el servicio se ha prestado por completo (art. 103.a TRLGDCU), lo que en una suscripción periódica normalmente no ocurre dentro de los 14 días. Opción B (calificación como contenido digital sin soporte material, p. ej. acceso inmediato a un archivo descargable de señales/informes): el derecho se pierde al iniciarse la ejecución, siempre que haya consentimiento expreso previo, reconocimiento de la pérdida del derecho y confirmación en soporte duradero (art. 103.m TRLGDCU). Es dudoso que un flujo continuo de señales encaje aquí; aplicar esta opción solo si el abogado lo valida.
Texto de las casillas de checkout (no premarcadas):
- ☐ «Solicito expresamente que el servicio comience de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días.»
- ☐ (Opción A) «Entiendo que, si desisto dentro de los 14 días, deberé pagar la parte proporcional del servicio ya prestado, y que perderé mi derecho de desistimiento una vez el servicio se haya prestado por completo.»
- ☐ (Opción B) «Reconozco que, al comenzar el suministro del contenido digital, pierdo mi derecho de desistimiento.»
Si no marca estas casillas, el servicio comenzará al terminar el plazo de desistimiento. [PLACEHOLDER: o bien no podrá iniciarse antes; decidir.] Le enviaremos en soporte duradero (email) la confirmación del contrato, de estas condiciones y de su solicitud y reconocimiento (art. 98.7 TRLGDCU).
5.5. Si cancela una vez terminado el plazo de desistimiento, se aplicará la cláusula 4.3 (sin reembolso del periodo en curso, salvo lo que exija la ley).
6. Conformidad del servicio
El Prestador responde de la falta de conformidad del servicio digital durante todo el tiempo en que deba prestarlo, de acuerdo con los arts. 114 y siguientes del TRLGDCU. Si el servicio no es conforme (por ejemplo, no se puede acceder a las señales durante un tiempo relevante), el suscriptor puede exigir que se ponga en conformidad y, si no es posible, pedir una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato.
La conformidad se refiere a la prestación del servicio descrito (acceso y entrega de la información), no al resultado económico de las señales. Una señal que termina en pérdidas no supone una falta de conformidad.
7. Responsabilidad
7.1. El suscriptor reconoce que las señales son información genérica, que operar en mercados financieros, y en especial con ETP apalancados, implica riesgo de pérdida de todo el capital invertido, y que decide por su cuenta si actúa sobre una señal, cuándo y con qué tamaño. Lea la Advertencia de riesgos.
7.2. El Prestador no responde de las pérdidas, el lucro cesante ni otros perjuicios derivados de las decisiones de inversión que tome el suscriptor, del precio al que este ejecute o de las actuaciones de su bróker, del emisor del ETP o del mercado, salvo que se deban a dolo o culpa grave del Prestador o a un incumplimiento por su parte de estas condiciones o de la ley.
7.3. El Prestador no responde de los retrasos o fallos en la entrega causados por terceros ajenos a su control (proveedores de mensajería, internet, centros de datos), sin perjuicio de los derechos de conformidad de la cláusula 6.
7.4. Ninguna cláusula de estas condiciones excluye ni limita: (i) la responsabilidad por dolo o culpa grave; (ii) la responsabilidad por daños personales; (iii) los derechos de conformidad y demás derechos irrenunciables del consumidor; ni (iv) cualquier otra responsabilidad que, según la ley, no pueda excluirse o limitarse frente a consumidores (arts. 10, 82 y 86 TRLGDCU).
[NOTA PARA EL ABOGADO: valorar si es posible incluir, frente a consumidores, un límite cuantitativo para la culpa leve (p. ej., los importes pagados en los últimos 12 meses). Esto podría considerarse abusivo (art. 86.1 TRLGDCU). Para suscriptores profesionales sí puede pactarse.]
8. Obligaciones del suscriptor
Facilitar datos veraces, mantener la confidencialidad de sus credenciales, no compartir la cuenta, no redistribuir contenidos, cumplir la normativa aplicable en su país (incluida la fiscal) y no usar el servicio si la ley de su país de residencia lo prohíbe. Reino Unido y Estados Unidos. El servicio se dirige exclusivamente a residentes en España y en el resto del EEE; no se permite registrarse a residentes en el Reino Unido ni en EE. UU.
9. Suspensión y resolución por el Prestador
El Prestador podrá suspender o resolver la suscripción si el suscriptor incumple de forma grave estas condiciones (en particular, la cláusula 2.7). Le avisará previamente y le dará ocasión de responder, salvo en casos urgentes. Si el Prestador deja de prestar el servicio por causas propias, reembolsará la parte proporcional no disfrutada.
10. Modificación de las condiciones
Los cambios se notificarán con al menos [30] días de antelación y se aplicarán desde la siguiente renovación. El suscriptor puede cancelar si no los acepta. No se aplicarán cambios de forma retroactiva.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Puede contactar o reclamar en [EMAIL] / [DIRECCIÓN]. Responderemos en un plazo de [PLACEHOLDER: máximo 30 días; verificar el plazo legal vigente] y le daremos una clave de identificación de la reclamación. Existen hojas de reclamaciones a su disposición [PLACEHOLDER: verificar normativa autonómica de la CCAA del domicilio del Prestador].
Resolución alternativa de litigios: [PLACEHOLDER: el Prestador (no) está adherido al Sistema Arbitral de Consumo / a la entidad ADR …]. Si no resolvemos su reclamación, le informaremos de la entidad de resolución alternativa competente y de si participamos en ella (Ley 7/2017).
Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): la plataforma ODR de la Comisión Europea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228), por lo que ya no es necesario incluir el enlace. [CONFIRMAR con abogado y eliminar cualquier enlace antiguo.]
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si usted es consumidor y reside en otro Estado miembro de la UE, conservará la protección que le otorguen las normas imperativas de su país de residencia (art. 6 del Reglamento (CE) 593/2008, Roma I). Los litigios con consumidores se resolverán ante los tribunales del domicilio del consumidor.
Anexo – Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
- A la atención de: [NOMBRE], [DIRECCIÓN], [EMAIL]
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [SUSCRIPCIÓN / PLAN]
- Contratado el: [FECHA]
- Nombre del consumidor: …
- Domicilio del consumidor: …
- Email asociado a la cuenta: …
- Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): …
- Fecha: …